Обмен и возврат автомобильных шин надлежащего качества возможен в течение 14 дней (не считая дня покупки), если они не эксплуатировались, сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и чеки. Шины не должны быть установлены на диски, на них не должно быть следов монтажа, загрязнений или износа любого тех износа.
Условия для возврата шин:
- Сроки: В течение 14 дней (или 7 дней при покупке через интернет-магазин).
- Состояние: Товар не был в использовании, сохранены потребительские свойства, заводские маркировки.
- Документы: Наличие товарного чека (паспорт потребуется при возврате денег).Причина: Шины не подошли по размеру, модели или комплектации.
Возврат ненадлежащего качества (брак):
- Если в течение гарантийного срока выявлен производственный дефект (например, вздутие при первом накачивании), потребитель имеет право на замену или возврат денег.
- Продавец может провести независимую экспертизу (до 10 рабочих дней).
Когда возврат невозможен:
- Шины использовались , установлены следы монтажа, износа или загрязнения. Имеются механические повреждения по вине покупателя.
При возврате средств за товар, оплаченный картой, деньги зачисляются обратно на ту же реквизиты.